Цель курса — подготовить слушателя к самостоятельному управлению коммерческими процессами на электронных торговых площадках: оценке рынка и спроса, выбору ассортимента, расчёту юнит-экономики, планированию цен, поставок и продвижения. Полученные компетенции позволят принимать обоснованные решения при запуске и развитии товарных направлений.
Слушатель сможет связывать показатели витрины, рекламы, логистики и сервиса в единую систему, выявлять причины отклонений и корректировать продажи с учётом операционных рисков и целей бизнеса.
Освоить устройство цифровых торговых площадок и логику их бизнес-моделей; систематизировать методы исследования спроса, конкурентов и целевой аудитории; расширить понимание ассортиментного планирования, ценообразования и расчёта юнит-экономики.
Развить подходы к управлению контентом, запасами, поставками и продвижением; отработать анализ воронки продаж и ключевых показателей; закрепить способы контроля клиентского сервиса, репутации, рисков и операционной эффективности.
Слушатели будут знать основные понятия электронной коммерции, типы и бизнес-модели цифровых площадок, структуру кабинета продавца, товарной матрицы и цифровой витрины. Теоретическая база охватывает принципы ранжирования карточек, сегментации аудитории, ценообразования, юнит-экономики и управления воронкой.
Также рассматриваются правила и документы площадок, модели логистики, порядок организации поставок, исполнения и возврата заказов, система показателей продаж, методы контроля запасов, репутационных и операционных рисков.
Слушатель сможет анализировать спрос, конкурентную среду и показатели кабинета, составлять товарную матрицу и план продаж, рассчитывать маржинальность и юнит-экономику, применять ценовые и рекламные инструменты. Практические действия включают оформление карточек и подготовку аналитических отчётов.
Полученные навыки позволят планировать поставки, контролировать остатки, конверсию и расходы, сопровождать исполнение заказов и работу с отзывами, оценивать риски, документировать отклонения и корректировать решения при масштабировании продаж.